北海アポロ札幌SSは、札幌市内中心部に位置し周辺はオフィス街。ほとんど法人客という状況であり、朝夕のラッシュはすさまじい。そのような状況下でも洗車に対しての取り組みは熱い。日向所長を筆頭にスタッフ一丸となって日々取り組んでおり、高い品質を維持している。

ダイヤモンドキーパーは7月より導入し、もっとも高額なメニューとして展開を始めた。スクールに参加した時はビデオカメラによる撮影に加え、細かくメモを取ったりと熱心に取り組んでいた。熱いスタッフが揃っているお店だ。ダイヤモンドキーパーは今までに無い作業性の良さ、品質の高さを実感しており、自信を持って取り組んでいるという。間違いなく今後も多くのダイヤモンドキーパーファンを確立していくと確信する。

7月より新しいメニューとしてダイヤモンドキーパーを導入した。お客様は施工中の作業風景をよく見ており、『何してるの?』と声を掛けてくる。そうしたなかで7〜8割のお客様がコーティングに興味を持ち、その結果受注することが出来た。こんなにもヒットするとは思っていなかった。施工後のお客様の反応は、『凄い!こんなに艶が出るの!?』のひと言、大満足である。施工したお客様の口コミにより、『凄くキレイになるんだって?』などと来店されるお客様も多い。

また今までのポリマー加工などに比べても作業性がはるかに向上し、安全性も高まった。ディーラーコーティングよりも質がよいうえに、お値打ち感と1ヵ月後に無料点検が付いていることがお客様に喜ばれている。この調子で8月もどんどん受注し、お客様に満足を提供していきたい。
(洗車担当　岩崎 智彦)

7月は当社の洗車祭りというイベントも重なって、高額商品を販売したかったという部分もあり、一つの新しい高額洗車メニューとして取り入れた。洗車祭り期間なので多少の値引きはしたものの、当初は高くて受注できないと思っていた。それが1台、2台と施工していくうちに、お客様がお客様を呼び、ショー効果とも相まって12台施工という予想以上の実績につながった。8月以降もスクールに参加し、施工できるスタッフを増やして体制強化を図ろうと考えている。
(所長　日向 正砂朗)