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愛知県岡崎市末広町3の2
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 今回御紹介させて頂くお店は、（株）三河CSN セルフ岡崎末広SSさんです。
給油はセルフ、洗車はフルサービスのお店です。マネージャーになって3ヶ月、若干21歳という若さの飯沼マネージャーは、前マネージャーのMさんの「スタンドの柱は洗車！！」との言葉を受け継ぎ、若いスタッフを引っ張っています。
手洗い洗車の需要が高まってきた要因として
1「忙しい中でも手を抜かない」
2「いかにお客様に満足して頂けるか？」を常に心がけ、「質の向上」につながってきたことだそうです。
また、今年から顧客管理もしっかりとやりはじめ定期的なDMの送付作戦も行っていることも、功を奏しているようです。今後の目標として、手洗い洗車の台数増加は勿論のこと、それにプラスしてキーパーの施工台数の増加、洗車粗利150万を目指していきます!! |
| 第1営業部 榊原 裕輔 |
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