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河合石油(株)
初島SS
和歌山県有田市初島町里2191 |
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今回ご紹介するお店は、和歌山県有田市の河合石油・初島SSです。今年7月19日に快洗Jr.IIを導入していただいたばかりのお店です。これまでに「高品質」を求めてワンデースクールや総合洗車スクールに参加して頂きました。
多部店長は、「総合洗車スクールを受講してから約2ヵ月。私の手元にも快洗Jr.IIが届きました。現在は、前の道路を走るドライバーの視線を感じながら洗車しています。お客様が、きっと満足のいく洗車をしてくれるのだろう…、と期待感を持っていただくには、実際に私たちの洗車ショーを見ていただくことが1番だと考えているからです。」とおっしゃる。また「洗う人によって変わってしまいがちな洗車の品質を一定にし、高品質を保つためにタイムトライアルにも力を入れています。」とのこと。
同店は、初来店のお客様には、メニューを全て説明します。店長は「いままでワックスかけて、ポリマーかけて、と注文されていたお客様に、キーパーして、と言ってもらいたいですね。そのお客様が次のお客様を紹介したくなる洗車屋を作りたいと思います。」お客様が頼みやすいように、と、オリジナルメニューブックも作られました。
今後もトレーニングを続け、高品質のキレイを提供し、多くのお客様に感動を与え続けて欲しいと思います。
(アイ・タック技研神戸営業所 西園 真希) |
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