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香川県木田郡牟礼町大字牟礼字川原2107
伊藤忠エネクスカーライフ
中四国株式会社 牟礼給油所 |
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 当店の自慢はキーパー！＝お客様をキープ！絆（きずな）です。
この間、美容室に行きカットしている間に、従業員の接客態度や作業手順などをじっくりと見ていて気がついたのが「洗車もこれだ！」ということ。私たちは、車の美容室なのです。まず大切なことは髪の毛を大切に扱う。そして会話。片付ける人、コーヒーを出す人、これらを複数人で平行して行っています。チームプレーであり個人プレーでもあるのです。出来栄えは担当者で決まりますが、雰囲気をかもし出しているのは全員。いくら技術が良くてもそれがなければ、損をした気になり二度と行きたくなくなる。
すべてが終わったとき担当者は何を望むのか？それは「私の喜ぶ顔」なのです。まさに洗車も同じだ！と思いました。何から手をつけるのか？それは、まず自分がお客様の立場になる事。この気持ちをいつまでも忘れずに取り組み、頑張っていきたいです。 |
| 多田 久子 所長 |
多田所長をはじめ、スタッフ全員が心からお客様の事を考えている素晴らしいお店です。店内はいつもお客様の「ありがとう」という言葉とスタッフの笑顔が溢れています。
これまでに何度も何度も「どうしたらお客様が喜んでくれるだろう？」とミーティングを繰り返し、技術・接客訓練をしてきました。この気持ちがあれば、絶対に良い成果が出せます。若いスタッフばかりですが、牟礼SSのメンバーは大丈夫です！自信を持ってお客様の車をキレイにしてあげて下さい!! |
| 第一営業部 鈴置 力親 |
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