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福岡県那珂川に、快洗隊が７月２５日にオープン。
ここはＳＳ併設型で、快洗隊２次募集となってから初めてのケースである。
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| 運営者は有限会社アイビー石油。熊本県が本拠地の会社で、熊本のアイビー石油といえば、その熊本の２箇所のＳＳにおいて、すさまじいまでの高収益を実現している会社として全国的に有名であり、また、社長の馬場一浩氏は、超高収益ＳＳの真髄を語る講演で全国の駆け巡っている超多忙人でもある。 |
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超高収益の秘密は、まず第一に圧倒的な接客力にあるのであろう。
那珂川店の主任として勤務する予定の倉岡さんが、快洗隊刈谷店に２週間ほど研修に来たときのことである。まず技術研修は比較的スムーズに合格。倉岡さんはすでに熊本にいるときに「極上手洗い」 「キーパー」などを十分にやっていたので当然といえば当然。 |
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「教えるための研修」も、実際に那珂川店で勤務予定の２人のアルバイトさんを相手に実にうまくこなしていった。最後に接客の研修があるのだが、ここからがすごかった。快洗隊流の接客は独特のものがあるので、たいていの人はここで苦労するのだが、倉岡さんは快洗隊流の接客の中に、アイビー石油で身に付けた接客を見事に溶け込ませ、素晴らしい接客を見せてくれた。 |
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これには、トレーナー役の刈谷店店長酒部、社長畠中も「驚愕の一言でした」と驚く。
アイビー石油の日本一の接客と共に快洗隊のシステムがどのように稼動するのか、私たちと共に注目しましょう。 |
| リポート 谷 好通 |
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