| 熱原札幌(株) 薄野ＳＳ 住所 札幌市中央区7条2-1 ＴＥＬ 011-511-5111 |
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 こんにちわ、熱原札幌（株）薄野ＳＳです。私たちのＳＳは札幌のススキノにある全天候型のＪＯＭＯマークで営業をしています。 場所柄からか当ＳＳは高級車、高級志向のお客様が多く、そのニーズに応えるべく今年の３月に快洗Ｊｒを導入しました。 ４月には女性の新入社員が２名配属になり、（写真向かって左から佐々木さん、天間さん）この二人を中心に手洗い洗車、キーパーを接客、給油よりも優先して訓練しその結果、今ではお客様のほうから先に「洗車お願いします。」と言っていただけるようになりました。 私たちは「ありがとうございます、室内清掃はいかがですか？」と聞くだけで済むことが多くなりました。 最近は見慣れないお客様も増え、室内清掃は月に９０台位（平均単価１８００円位）、洗車売り上げもここ半年間は月平均１２０万円位で推移しています。 やはり洗車で利益を出し、増客をしようと思うなら「質と時間」でお客様と約束できるように練習！練習！練習！告知！！告知！！告知！！そして「目標管理」です！私たちはもっともっともっとたくさんのお客様に「ありがとう、またくるよ。」といってもらえるようにがんばります。 |
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| 所長 長堀 正弘 |