Ｖｏｌ．14 2002年7月25日号
　キーパー施工店　　（有）郷家商会　高砂ＳＳ
住所　宮城県仙台市宮城野区中野字神明116　　ＴＥＬ：022-258-0709
こんにちわ。（株）郷家商会と申します。当店は国道45号線沿い、仙台市と多賀城市の境目にあります。昭和43年の創業以来36年間、地域の皆様に支えられ可愛がって頂いています。
洗車の仕上げの丁寧さでお客様からお褒めの言葉を頂くことが多かったのですが、キーパーを導入して長いため「若干自己流になっているのでは？」「お客様にもご迷惑をおかけしてるのでは?」と、先日、講習会を行って頂きました。作業時間の短縮はもちろん、仕上げ、セールストークその他諸々非常に為になる講習をして頂き、目からウロコが落ちました。全スタッフがこれまで以上に自信を持って、お客様にキーパーをおすすめ出来るようになり、キーパーだけでなく、180コートの施工台数もうなぎ昇りです。
長引く不況の影響からか、最近お客様の顔から笑顔が少し減っているような気がします。「あの店に行くと、物はくれないけど、元気と笑顔がもらえるよ」そう言って頂けるようなお店になりたいと、私達は考えています。
                                                        マネージャー　阿部直樹
いつも笑顔で迎えてくれる！郷家商会さんはそんなSSです。洗車担当の安部さんを始め、スタッフ全員とにかくやる気いっぱいです！講習の際も、真剣に作業して頂きました。常にお客様の立場になって考えて、向上心を忘れない！そんなスタッフばかりです。お客様も固定客が多く、キチンとハートを捉らえていると思います。熱血洗車担当の阿部さんであれば、今まで以上にもっと盛り上げてくれると思います。その為のフォローはお任せ下さい。「お客様に元気をあげられる店」本当にそんな店になって欲しいです。
                                                                                      アイ・タック技研（株）　 担当 石川　誠


　快洗Jr.施工店　藤村石油（株）　洗車屋　保免
住所　愛媛県松山市保免西3-11-18　　ＴＥＬ：089-971-7060
今年、サンヨーオールスターゲームが開催された“坊ちゃんスタジアム”にとっても近く、熱気ムンムンのモービルマークのスタンドです。
手洗い洗車を導入し、さらにパワーアップしました。日々、手が空いたスタッフは、自主的に手洗い洗車を練習しています。
ゲストルームも工夫しています。中は完全に分煙にし、本棚を置き、また、お子様の為に、遊び場の作り、車がキレイに仕上がるのをゆっくり待てる環境を整えました。
「自慢の車に自慢の洗車で、自慢の輝きを…」モットーにがんばっています。

                                                                 マネージャー　芳野隆雄


若いスタッフが多く、元気あふれるお店です。
洗車屋と名前をつけてしまうほど、手洗いに力を注いでおり、スタッフの1人1人がやる気いっぱいで、お客様に自慢の手洗いを見せる姿はとても格好良く、たのもしいです。
毎日日替わりのTシャツで揃えているそうです。
スゴク、新鮮でビックリ！です。
遊び心もあり、曜日ごとに着る制服を変えお客様にアピールをしている姿はとても工夫され、おもしろいと思います。
室内清掃は手順を一枚一枚写真に撮り、丁寧で分かりやすく説明されている自慢の商品です。
ゲストルームもキッチリと整理され、スタッフもやる気マンマン！
これからがますます楽しみなお店です。
                                                                                    アイ・タック技研（株） 担当　鈴置力親

　
　快洗Boss施工店　石川興産(株)　雀宮ＳＳ
住所　栃木県宇都宮市高砂町1-15　　ＴＥＬ：028-653-0015
当店は宇都宮市国道4線沿いにあります。
快洗Bossを導入して、泡ムートンの水かけムースがけ作業がないぶん、時間短縮とスタッフの疲労が減り作業率が向上しました。快洗Bossは目立ち常にお客様から見られているせいか、スタッフ全員がキビキビと、丁寧な動作になりました。
満足して帰られるお客様も以前より増え、180コートをオーダーされたお客様があまりの撥水力に驚いてお礼の電話を下さいました。
洗車を目的に来店するお客が増えたためか、室内清掃の作業料金を値上げしましたが、洗車台数が減ってません。雨が上がるとすぐに洗車客が来店し、今のところ洗車売上０円の日がないぐらいです。
今後は洗車売上１３０万を目標とし、油外の柱として確立していきます。今は洗車が中心ですが、キーパーなど付加価値の高い洗車にも力をいれて売上を大幅アップします。その手始めとして7月６日よりキャンペーンを開始します。
各スタッフ全員がキャンペーン向けて、今まで以上にお客様に喜ばれるよう猛訓練中です。　　　                                 マネージャー　岩下
石川興産株式会社さんは２台目の快洗Ｂossであり、その意味でも大変注目されているＳＳです。岩下マネージャーが率先して作業に入り若手スタッフの指導にあたっています。今はまだ、キャンペーン前の準備段階ではあるが確実に実力はアップしています。7月6日からの快洗Ｂoss導入キャンペーンが今から楽しみです。
                                                                       アイ・タック技研（株） 担当　石原彰雄