Ｖｏｌ．13 2002年6月25日号
 　　手洗い洗車施工店
　キーパー施工店　　（有）古賀商店 The 手洗いShop・錆水ＳＳ
住所　福岡県久留米市高良内町2913-1　　ＴＥＬ：0942-43-4709
私たちは、洗車で認知していただきたくて、いつもがんばっています。腕にはそれなりに自信があります。敷地は広くない店ですが、ありきたりじゃない洗車を心掛けて、幅広くいろんな人に知って頂いてます。無表情なお客様がいらっしゃっても、お帰りの際にニコッと笑顔で帰っていただけるような店になればいいなと思います。お客様の喜んで頂ける店作りを継続してきます。これからもよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古賀マネージャー

こちらのお店は、私共、アイ・タック技研（株）福岡営業所の近くの福岡久留米市にあります。名前の通り、「手洗い洗車」をメインにいろんな良質洗車をやられているお店です。キーパーシステムを、すごく気に入って頂き、お付き合いが始まりました。
古賀店長（ホントすばらしいイイ方！）を中心に少人数で、お客様が納得いく仕上がりを追求し、洗練された商品力を維持しています。高度なコーティング技術を持っており、その証拠として、市内近郊はもとより、遠方からも多数のお客様が、洗車目当てで来店されるそうです。洗車収益の大半は、いわゆる「磨く」（キレイにする）洗車で、良質の洗車を好まれるお客様も多く、かなりのリピート率です。しかし今までは、作業マニュアルもなく、時間効率も決していいものではなかったそうですが、キーパーと出会ってから「大変楽になった」と嬉しいお言葉を頂きました。
笑顔が多い、気持ちの良いお店です。店長のやさしく話される言葉の中には、秘めた闘志をひしひしと感じることが出来ました。皆さん、是非一度、立ち寄って見て下さい。
                                                                    インストラクター　平山武彦

　

　快洗Jr.施工店　上原成商事（株）瀬田SS
住所　滋賀県大津市一里山1丁目西野256　　ＴＥＬ：077-543-2064
昨年11月末に、快洗Jｒを導入し、小幡インストラクターの洗車に対する情熱と愛情のこもった厳しいご指導を、SS主任・若手スタッフを中心に受講し、燃える思いでスタートしました。
当SSは、布ブラシ洗車機を滋賀地区ではいち早く導入したSSで、手洗いメニューは、一切無しで、SS内の効率化を計ってきただけに、正直言って、どれだけの手洗い需要があるのかが、物凄く不安でした。ところが、いざ始めてみて、需要の多さにびっくりしました。
それと同時に、これなら行けると自信が持てました。
今は、手洗いと合わせてキーパーの施工台数も着実に増えております。キーパーを施工していただける。お客様は間違いなく手洗いのお車の方が多いです。
今後も、仕上がりに感動して頂けるお客様をますます増やして行く為に初心忘れるべからずで、品質の維持・技術の向上に努めます。
                                                     　　　　　　　　　　　　　　　　     　  マネージャー　谷岡正行
SSの場所は、滋賀県の真ん中位にあります。
導入講習に行ってみて、田中主任・スタッフが物凄く洗車に対して前向きで熱心で、その上に真剣に講習を受けてもらえたことです。
時々フォローに行ったときも、いつも新人アルバイトを主任が中心になって訓練をしてくれています。その行動がお客様の心をつかまえて、手洗い洗車のお客様が増えてきているのだ思います。
上原成商事（株）滋賀県の全SSに快洗Jｒを導入して頂けたのも、瀬田SSの洗車収益大幅アップのおかげです。担当として、御礼申し上げます。どうもありがとうございます。
現状で満足せずに、もっともっと上を目指して、頑張ってください。

                                                                                                                インストラクター　小幡 昭

　

　快洗Boss施工店　石川興産(株)　二宮ＳＳ
住所　滋賀県芳賀郡二宮町久下田西5-14　　ＴＥＬ：0285-74-1031
快洗ＢＯＳＳを導入してお客様から「何？」と聞かれることが増え、洗車をしているだけでアピールになり、お勧めが楽になりました。
快洗Bossを導入して、チラシに極上手洗い洗車１２分と明記してあるので、スタッフ全員の行動が機敏になりました。それと、スタッフ１人１人の洗車に対する意識が随分変わってきました。
お客様からも色々なお言葉を頂いてます。「前の洗車の時よりも綺麗になるね！」「細かな所まで洗ってくれるんだね。」「もっと早く始めてくれたら良かったのに、またお願いします。」など。また、洗車作業を見ていたお客様が「私もお願い」とオーダーを頂いたりもしました。
スタッフもそんなお客様の言葉に反応して、今まで以上に仕上がりを気にするようになりました。
洗車料金を新メニュー価格として提示したところ、最初は「・・・」という感じだったのですが、作業内容とか仕上がりを見て納得されるお客様が増え、７割以上が１ＢＯＸ系洗車で埋まる日が増ました。今後は、洗車の売上が伸びているので、スタッフ全員洗車のプロとお客様から、言われるように頑張ります。今は洗車が中心ですが、キーパーなど付加価値の高い洗車にも力をいれて売上を大幅アップします。              
                                                                                              　 マネージャー　小池信雄

関東地区２台目の設置店であり大いに期待が持て、小池課長以下統制が取れスタッフはキビキビ動き好感が持てます。これからは、キーパーのお勧めがキーポイントになってきますが、スタッフ１人１人が意識をきちんともって対応していけば充分できるＳＳであると感じられます。本当に楽しみなＳＳです。
                                                                                                    インストラクター　石原章雄