Vol.12 2002年5月25日号


愛知 快洗隊カルム大鳥居
長屋商店(株) 愛知県名古屋市中村区豊国通2-31    TEL:052-411-0030

はじめまして!! 長屋商店(株)快洗隊カルム大鳥居SSです。当店は、名古屋市の中村区、商業プラス住宅地の中にあります。片道2車線の大通りのスタンドが多数あるなかで、快洗隊として新しい一歩を踏み出しました。
最初の折り込みで、なかなかお客様が来ず、不安になりましたが、2回目の金、土、日は大忙しでホッとひと安心。
まだまだスタートしたばかりですが洗車のプロとして、お客様が喜んで頂ける快洗隊になるよう、スタッフ一同がんばっていきます。よろしくお願い致します。           チーフ 長屋暢泰

名古屋市の中心部中村区に都心で始めての快洗隊がオープンしました。
スタッフは平均年齢24歳と若いがしっかりした方が揃いお客様の信頼もとても厚くお客様の笑顔の絶えないお店です。
初期研修も所長の河合さんと快洗隊チーフの長屋さんが基礎からしっかりと研修をこなし、仕上がりはバッチリ!お店の雰囲気も明るく元気でスタッフ一人一人の元気の良い声と明るい笑顔は来店されるお客様を知らないうちに笑顔にさせる不思議な力を持っています。作業も正確でスタッフ全員が均一な仕上がりで全てのお客様に満足していただけるよう日々研修を実施しています。
最後のオープン支援の際も高額商品が良く出て嬉しい悲鳴をあげていました。
この調子で全てのお客様に最高の接客と極上の仕上がりを提供していけると思います。これから辛い時も苦しい時も共に乗りきって行きましょう。        インストラクター 藤村弘樹
山口 瀬戸原快洗隊
岡田石油(株) 山口県宇部市川上上白石1005-1    TEL:0836-37-5963

当店は山口県宇部市にあります。(教科書的には工業都市ということになっています)
店は市街地から少し離れた場所にあり、すぐ近くに山陽道宇部ICがあり、通りがかりのフリーのお客さんも多くみえます。昨年の道路工事で大きな交差点になった角地に店はありますが、回りに目立つ建物もないため、道案内の問い合わせが凄く多いです(笑)おそらく道案内の親切さでは県内1、2位を争っているはずです。
オープンして3ヶ月近くたちましたが、初期研修の事は今でも忘れられません。最初の研修の時、2日目に合流した岡田が他のスタッフの豹変ぶりに驚き、頑張った結果3日目のタイムトライアルで号泣したこと。

スタッフ研修でも寒い中みんなで手洗いの研修をやり遂げた事。クリスタルシールドの研修では楽しそうにはしゃぎながら練習するスタッフを見て子供みたいに思えた事(今ではすっかりプロらしくなってます)
販促投下は誕生日のお客様にキーパー100円!や洗車商品半額!という企画で望みましたが、雨の中でも来店されるお客さんに感動しながらこちらも雨の中、根性出して洗車しました。おかげでキーパーの知名度もあがり「これ!」と指名買いしてくださるお客様もグングン増えています。
このお客様から少しでも多くのリピーターが増えるように頑張っていこうと決意しています。将来の夢はパイロットショップをいつか抜くこと。これからもがんばりますのでよろしくお願いいたします。
                                                     マネージャー 岡田恵子

活気とやる気のあるスタッフが多く、気持ちのよい快洗隊です。
快洗隊がしたいという1つの夢はかないました。しかし、まだまだこれはスタートです。これから接客は、岡田マネージャーの大好きな「ディズニーランド」を目標に、洗車は「刈谷パイロットショップ」が目標だということなので、更に飛躍して頂きたいと思います。         インストラクター 平山武彦
静岡 磐田インター快洗隊
遠鉄石油(株) 静岡県磐田市見付1843-19    TEL:0538-39-0505

はじめまして!! 遠鉄石油 磐田インター快洗隊です。
当店は、ジュビロ磐田でも有名な静岡県磐田市の磐田インター沿いに位置します。
今回、快洗隊を始める事になったのですが、「まぁ〜おもしろいぐらいにお客様から感謝や喜びの声が聞ける事!!聞ける事!!」
正直、始めはお客様に仕上がりを確認してもらう時は、「大丈夫かなぁ〜?」なんて不安な気持ちがありましたが、今では自信をもって見たり触ったりいてもらっています。当然始めたからには、目標があります。当面は、月平均130万円!!

ですが、それ以上の目標は「接客・技術・日本一」の洗車屋を作り上げる事です!!
その為、暇さえあれば日々猛特訓中です。
今、これをご覧になっている皆様、サッカー観戦などで磐田市に訪れられたら是非、お立ち寄り下さい。最高のサービスをご用意してお待ちしております!!    洗車インストラクター 松浦洋志

上の文章を見て頂いたら一目瞭然。とっても明るく、元気溢れる素晴らしいお店です。
快洗隊のオープン前は、ドライブスルー洗車のみでした。その分、お客様にもスタッフにも人の手を使い、一つ一つ作り上げていく洗車がとても新鮮だったと思います。その為特に、手洗い洗車は妥協なく何回も練習しました。今では、自信を持ってお客様に提供できる自慢の商品です。また、ゲストルームも清潔にキッチリと整えられていて、車が綺麗に仕上がるまでの間、ゆっくりと待つ事ができます。
いつもスタッフとお客様との間に笑顔が溢れ、日本一の洗車屋を目指して日夜練習を積んでいる磐田快洗隊。色々と話題になりそうなお店に、とても期待をしています。  インストラクター 鈴置 力