快洗隊オイルショップサカベ |
地球上のみんなはすべて友達!
いつも笑顔とコミニュケーションは欠かさない快洗隊、それが当店のモットーです。
お客様がお店にいらっしゃったら「お帰り!」、出て行かれたら「いってらっしゃい!」って感じです。
こんなスタンスで接客はがんばってます。
作業的にはベルトコンベアーのように流れ作業的に作業できるように工夫してマスターしています。
ゲストルームは自然をテーマにジャングルのように緑が多く大好評です。洗車のポスターもばっちり強化しています。
お客様は本当に十人十色だと思います。
ケチをつける人もいれば、すごく喜んでくれる人もいます。
でも私達にとって一番いい人は、仕上がり確認のときにスミからスミまでしっかり見て厳しくチェックしてやり直しして喜んで帰っていかれるお客さんです。
こんなお客さんが私達の勉強に一番です。
今後の課題といえば給油時の呼びかけ、チラシのもっと積極的な配布。
これで月商150万円、最終的には400万円まで届くようにがんばります(笑
)当店の何よりの自慢は、いい意味で「アホ・バカ」だから良い仕事ができると思っています。
サカベの力はまだまだ無限に凄いです。
スタッフ一同自慢できる人間ばかりです。
最後にチェーン店の皆さん、順位や競争より、心を一つにして快洗隊がもっともっと盛り上がるように、がんばりましょうね!!
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快洗隊太閤山店 |
当店は以前ホームページでも一般のお客さんに誉めて頂きましたが、いい意味でのサービス精神は旺盛にがんばっています。
作業上では細かい部分でのコーティング作業などは気を使っている一つです。
ステップ、トランクや死角の部分も自分達がお客様に喜んで見せられるように頑張っています。
店の内外観も一生懸命頑張っていますが防火壁にスタッフ全員でクジラの絵をペイントしてみました。
ゲストルームも「癒し系」のゲストルームに変身させようと現在思案中です。
そんな中、洗車された方ではないお客様でしたが、トリのフンが付いていたのでとってあげたら「そんなことまで気がついてくれるの?ありがとう!!!」
とお礼を言われ喜んでもらえたことが凄くうれしかったです。
これからもスタッフ全員プロ意識を確立しお客様に本気で喜んでいただこうと思っています。
他店にアドバイスですか?「ん〜〜、小さな事からコツコツとby西川きよしさん」って感じです(笑)
お客様からの信頼のされ方というものも色々あると思いますが、
自分達が広く深くこだわりを持ち「昨日までをリハーサル」「今日からが本番!」という気持ちでがんばろうと思います。皆さん、一緒に成長していきましょう! |
![](img/taikouyama.jpg) |
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